Este sistema se creo para una empresa en Estados Unidos que se dedica a la venta de dispositivos especializados de audio y video que necesitaba un portal para controlar los retornos de material que tengan los clientes con el control de números de serie de los equipos.
En el sistema también se puede manejar los diferentes firmware de los dispositivos para que los usuarios puedan descargarlos y actualizar en los dispositivos que tengan.
El sistema tiene un espacio para poder publicar los inventarios que tiene la empresa por terminar y listos ara entrega a través de cargar archivos de Excel.
Parte importante de la aplicacion es la administración de inventarios.
El Objetivo es que los clientes que tienen acceso al sistema puedan ver el inventario de los componentes que el proveedor tiene en existencia para en caso de que lo reuieran puedan saver si pueden contar con el componente de inmediato.
Con la aplicación maneja diferentes estados de los retornos para que el cliente sepa en que parte del proceso se encuentra su devolución.
Los usuarios del sistema pueden ver y llevar control del proceso para llegar. En cada paso del proceso el sistema envia correos a las personas que tienen que interactuar en el proceso para llegar al resultado final de la devolución del producto y en su caso del dinero al cliente.
